巴塞隆納第一個星期二:可用性和網路分析
可用性和網路分析會議於5 月第一個星期二舉行,這次由Toni Mascaró和 Carlos Blanco共同主持,Carlos Blanco 是該活動的負責人之一,本期活動約有 270 人註冊。
複製5月
兩位推薦的可用性顧問DanielTorres Buriel和Pere Rovira介紹了這 艾鉛 個主題,並回答了質疑某些當前測量工具的聲譽和有效性的尖銳問題。
首先,讓我們澄清兩個概念:
可用性:讓某些東西更容易使用(無論是網站還是其他有形的東西)。
可訪問性:應用某些技術,以便任何人都可以存取內容。
現在,可用且可訪問的頁面將有更大的機會被更多人訪問,而這些人最終可能成為客戶(頁面可以實現的目標之一)。
要將訪客轉化為客戶,甚至獲得訪客,就需要衡量頁面上我們感興趣的變數;為此,Daniel Torres Buriel表示,要評估網站(可用性和可訪問性),有一些工具基本上可以驗證兩個方面:
技術:有一些標準很容易確定它們是否正確。
使用者體驗:頁面在造訪該頁面的使用者中激發的滿意度、有用性和滿足的期望。儘管衡量和決定它對用戶是否有利並不是那麼容易,更不用說僅分析頁面了。了解該頁面所追求的目標是至關重要的。
頁面的目標是什麼? Pere Rovira 定義了三個基本目標:
a) 銷售
b) 降低成本
c) 提高顧客忠誠度或品牌認知度
此外,必須考慮到分析工具提供的是趨勢結果,而不是絕對或「真實」結果。現實並不存在(佩雷·羅維拉說),因此捕捉趨勢而不是個別數字很有趣。
那麼明白了,捕捉趨勢。誰教我們怎麼做?儘管有不同級別的程序,但根據 Pere 的說法,“互聯網的街道就是博客。 ”每天閱讀與所開展活動相關的部落格對於學習、更新和協作至關重要。
丹尼爾隨後指出,“互聯網上的小酒吧露台就是 Twitter。 ”如今,當涉及即時和持續的培訓和更新時,它已成為傳統工具的補充。還有那些普通的印刷書籍,人們可以在沒有匆忙和壓力的情況下閱讀,添加書籤並再次複習,無論
人們身在何處或何時。
當然,也不乏關於Google Analytics的討論:創建它是為了支持主要業務,透過其Adwords服務進行廣告,它是免費的,因為這就是它的構想,為那些服務的人提供支持工具使用 AdWords。但它不是唯一的一種,也不是產生絕對結果的一種。讓我們記住,沒有絕對的數據。
自然的SEO定位和Adwords或其他廣告支付系統可以結合和補充,並可以一起使用以獲得更廣泛的結果。
此外,我們不能忘記其他工具,例如Google的網站優化器,它允許測試以不同方式設計的網站(不同位置的按鈕、不同的顏色、更改文字等),並透過這種方式,稍後完成的廣告根據先前的測試,將更好地針對我們希望在頁面上擁有的受眾進行細分。因此,關鍵是要知道如何盡可能地補充和優化不同的測量工具,然後正確地解釋數據。
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